Чем мы можем помочь?
Быстрые ответы
Где мой сервер после оплаты?
Сервер активируется автоматически через 15 минут. Данные доступа приходят на email. Никакой ручной активации — не нужно писать в поддержку.
Как сменить тариф?
Меняйте в любой момент из панели биллинга bill.flynet.pro. Сервер масштабируется автоматически — без даунтайма, без миграции.
Какие условия возврата?
100% MoneyBack, если сервер не подошёл. Отмена в один клик из биллинга. Возврат в течение 48 часов.
Как быстро отвечаете?
Продажи (Telegram/WhatsApp): ~2 мин, 24/7. Поддержка (тикет): ~1 час в рабочие часы. Биллинг: ~4 часа в рабочие часы.
Какие способы оплаты?
Криптовалюта (BTC, USDT), PayPal и банковские карты (Visa, Mastercard). Мгновенная активация после оплаты.
Отделы
| Продажи | Поддержка | Биллинг | |
|---|---|---|---|
| По вопросам | Тарифы, апгрейд, вопросы | Проблемы с сервером, настройка | Счета, возвраты, оплаты |
| Канал | Telegram · WhatsApp · Живой чат | Тикет · Почта | Тикет · Почта |
| Ответ | ~2 мин | ~1 час | ~4 часа |
| Часы | 24/7 | Рабочие часы | Рабочие часы |
Время MSK+4. Рабочие часы: Пн-Пт, 09:00-18:00.
Офисы и реквизиты
🇷🇺 Россия - Томск
ООО «Флайнет»
Адрес: 634055, г. Томск, пр-т Развития, 3, 161
Телефон: +7 923 428 75 32
ИНН/КПП: 7017242508 / 701701001
ОГРН: 1097017011596
Р/с: 40702810123500000209
Банк: Ф-л «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК», г. Новосибирск
БИК: 045004774
К/с: 30101810600000000774
Генеральный директор: Ковальчук Евгений Сергеевич
🇰🇿 Казахстан - Экибастуз
ТОО «Флайнет»
Адрес: 141204, Республика Казахстан, г. Экибастуз, ул. Абая, д. 49
Телефон: +7 705 546 71 96
БИН: 220540009264
SWIFT: KCJBKZKX
Счет: KZ878562203117312634
Банк: АО «БАНК ЦЕНТРКРЕДИТ», г. Алматы
Генеральный директор: Ковальчук Евгений Сергеевич