Запрос возврата
Для возврата денежных средств должны выполняться оба условия:
- Вы не пользовались сервером в текущем календарном месяце.
- С сервера не было отправлено ни одного исходящего письма.
Если условия соблюдены, создайте новый тикет в системе поддержки, выбрав финансовый отдел и указав в заголовке «Запрос возврата», или напишите на support@flynet.pro с аналогичной темой.
Срок рассмотрения: до 7 дней.
При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту, с которой был произведён платёж. При оплате криптовалютой — на тот же адрес кошелька.
Когда возврат не применяется
- Сервер использовался в текущем календарном месяце.
- С сервера были отправлены исходящие письма.
- Сервер был заблокирован за нарушение Условий предоставления услуг.
- Регистрация доменов или лицензии третьих лиц (MailWizz и др.).
Если у вас технические проблемы, свяжитесь с поддержкой — большинство вопросов решается за минуты и не требует возврата.